FAQ

Tippe auf dem Startbildschirm auf den Tab „Registrieren" und gib deinen Vornamen, deine E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. Das Passwort musst du zur Sicherheit zweimal eingeben. Wenn du möchtest, aktivierst du „Angemeldet bleiben", damit du dich nicht jedes Mal neu anmelden musst.

Damit dein Konto wirklich dir gehört, musst du deine E-Mail-Adresse einmalig bestätigen. Nach der Registrierung bekommst du eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Solange du diesen nicht angetippt hast, zeigt die App den Hinweis „Bitte bestätige deine E-Mail-Adresse" und bleibt gesperrt.

Sobald du den Link in der E-Mail bestätigst, schaltet sich die App automatisch frei – du musst nichts weiter tun. Hast du keine E-Mail erhalten, tippe auf „Bestätigungs-Mail erneut schicken" und prüfe auch deinen Spam-Ordner.

Tippe im Anmeldebereich auf „Passwort vergessen?". Gib dort deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf „Link anfordern". Wenn ein Konto mit dieser Adresse existiert, bekommst du eine E-Mail mit einem Link. Über diesen Link kannst du dann unter „Neues Passwort setzen" ein neues Passwort vergeben und dich anschließend wieder anmelden.

Öffne Mehr → Benutzer → „Konto & Daten löschen". Auf der folgenden Seite tippst du bei „Konto löschen" auf „Öffnen". Aus Sicherheitsgründen musst du die Löschung in zwei Schritten bestätigen: zuerst bestätigst du den Hinweis und hältst den Lösch-Button gedrückt, danach bestätigst du endgültig mit „Endgültig löschen".

Dabei werden dein Konto sowie deine gespeicherten Arbeitszeiten unwiderruflich gelöscht. Dieser Vorgang lässt sich nicht rückgängig machen.

Auf derselben Seite (Mehr → Benutzer → „Konto & Daten löschen") gibt es zusätzlich die Option „Einträge löschen". Damit entfernst du deine erfassten Zeiten, dein Konto bleibt aber bestehen. Einzelne Tage löschst du am einfachsten direkt im Archiv (siehe unten).

Tippe auf dem Startbildschirm auf „Dienstbeginn". Im Dialog ist standardmäßig der heutige Tag voreingestellt; die Startzeit kannst du über die Pfeile in Stunden- und Minutenschritten anpassen. Mit „Übernehmen" startet dein Dienst, und die Statuskarte zeigt dir „Dienstbeginn um … Uhr".

Tippe auf „Dienstende". Im Dialog stellst du die Endzeit ein, trägst bei Bedarf eine Pause ein und wählst den Ort: „Zuhause" oder „Dienstreise" (bei Dienstreise kannst du zusätzlich den Ort angeben). Mit „Übernehmen" wird dein Arbeitstag gespeichert.

Pausen trägst du beim Beenden des Diensts ein. Im Dienstende-Dialog tippst du auf den Pause-Button und stellst über „Pause einstellen" die Dauer in Stunden und Minuten ein. Wenn du in den Einstellungen die automatische Pause aktiviert hast, schlägt dir die App beim Beenden bereits eine Pausenzeit vor, die du übernehmen oder anpassen kannst. Die Pause wird von deiner Arbeitszeit abgezogen.

Auf dem Startbildschirm findest du die Buttons „Urlaub" und „Krank".

• „Urlaub" öffnet den Dialog „Abwesenheit", in dem du zwischen Urlaub, Ü-Std. Frei und Unbez. Urlaub wählen kannst.
• „Krank" trägt Krankheitstage ein.

In beiden Fällen kannst du einen einzelnen Tag oder einen Zeitraum (von–bis) wählen. Eingetragen werden nur deine aktiven Arbeitstage – Feiertage und Wochenend-/freie Tage werden automatisch übersprungen.

Die App bietet automatische Systemfeiertage nach Land und – soweit erforderlich – Region für Österreich (AT), Deutschland (DE), die Schweiz (CH), Italien (IT) und Frankreich (FR). Für andere Länder kannst du „Benutzerdefiniert" wählen.

Unter Mehr → Einstellungen → „Feiertage" → „Feiertage anzeigen" siehst du die Jahresliste. Systemfeiertage lassen sich deaktivieren und später wieder aktivieren.

Eigene Feiertage kannst du anlegen, bearbeiten, deaktivieren, reaktivieren und endgültig löschen. Als Wiederholung stehen einmalig, jährlich an einem festen Datum oder jährlich am ersten, zweiten, dritten, vierten oder letzten gewählten Wochentag eines Monats zur Verfügung. Ein Feiertag kann als freier Tag wirken oder nur zur Information dienen.

Änderungen gelten ab dem aktuellen Monat; vergangene Monate bleiben historisch unverändert. Eigene Feiertage werden zwischen deinen Geräten synchronisiert.

Heiligabend (24. Dezember) und Silvester (31. Dezember) werden separat eingestellt. Details zur Bewertung tatsächlich geleisteter Feiertagsarbeit findest du in der nächsten Frage.

Bleibt ein Dienst offen, zeigt dir die Statuskarte den offenen Tag an. Tippe einfach auf „Dienstende" und korrigiere die Endzeit auf den tatsächlichen Wert, bevor du speicherst. Solange ein Dienst offen ist, zählt dieser Tag noch nicht in deine Über-/Minusstunden – nach dem Beenden wird er berücksichtigt.

Ja. Öffne das Archiv und wechsle in die Tagesansicht („Tage"). Dort kannst du einen Tag anpassen oder über das Papierkorb-Symbol löschen. Beachte: Tage in Monaten, die älter als der Vormonat sind, sind schreibgeschützt – darauf weist dich die App hin.

Bei einer festen Arbeitswoche liegen deine Arbeitstage auf fest ausgewählten Wochentagen. Bei einer flexiblen Arbeitswoche wählst du in den Einstellungen die Wochentage aus, an denen Arbeit grundsätzlich möglich ist.

Verwendest du kein wiederkehrendes Muster, markierst du freie Tage im Monatskalender. Sobald in einer Woche genau die vertraglich eingestellte Anzahl an Arbeitstagen verbleibt, ist die Woche automatisch vollständig. Eine manuelle Dienstplanbestätigung ist nicht erforderlich.

Du kannst eine eigene wiederkehrende Folge aus Arbeitstagen und freien Tagen festlegen. „4 Arbeit / 2 frei“ ist nur ein Beispiel; die Folge ist nicht fest vorgegeben.

Der Rhythmus zählt ausschließlich die in den Einstellungen ausgewählten möglichen Arbeitstage. Nicht mögliche Wochentage werden vollständig übersprungen und verbrauchen keinen Rhythmusplatz.

Beispiel: Bei möglichen Arbeitstagen von Montag bis Freitag und dem Rhythmus „3 Arbeit, 2 frei, 3 Arbeit, 1 frei“ werden Samstag und Sonntag übersprungen. Die Folge wird am nächsten möglichen Arbeitstag fortgesetzt.

Woche A und Woche B wiederholen sich abwechselnd nach ISO-Kalenderwochen. Für jede Woche legst du getrennt die erlaubten Arbeitstage fest. Das Muster darf an jedem Wochentag beginnen.

Beginnt es mitten in einer Woche, gilt Woche A nur für die Tage ab dem Startdatum. In der folgenden Kalenderwoche gilt vollständig Woche B, danach wieder Woche A.

Beispiel: Woche A umfasst Montag bis Mittwoch, Woche B Mittwoch bis Freitag. Bei einem Start am Dienstag bleibt der Montag davor unverändert. Dienstag und Mittwoch sind Arbeitstage nach Woche A, Donnerstag und Freitag sind frei. In der folgenden Kalenderwoche gilt vollständig Woche B.

Du kannst tatsächliche Arbeitszeit auch an einem geplanten freien oder grundsätzlich nicht möglichen Tag erfassen, beispielsweise an einem Samstag. Eine normale Arbeitszeiterfassung verändert weder den Dienstplan noch das Muster.

Der Tag hat 0 Stunden Tagessoll. Seine Arbeitszeit zählt vollständig zum Wochen-Ist. Überstunden entstehen erst, wenn das gesamte vertragliche Wochen-Soll überschritten wird.

Beispiel bei 40 Stunden Wochen-Soll: 32 Stunden an geplanten Tagen plus 8 Stunden an einem freien Tag ergeben 40 Stunden Ist und 0 Überstunden. 40 Stunden an geplanten Tagen plus 8 Stunden am Samstag ergeben 48 Stunden Ist und damit +8 Stunden.

Einen einzelnen erlaubten Arbeitstag kannst du mit „Ausnahmsweise frei“ oder „Ausnahmsweise Arbeit“ übersteuern. Mit „Dem Muster folgen“ entfernst du die Abweichung wieder.

Eine normale Arbeitszeiterfassung allein erzeugt keine Dienstplanabweichung und verändert das Muster nicht.

Du kannst ein Muster mit einem frei gewählten Datum beenden. Am gewählten Datum und danach gilt es nicht mehr. Frühere Tage bleiben unverändert.

Die konfigurierbare Feiertagsarbeitsregel gilt für flexible ISO-Wochen einheitlich auf dem Startbildschirm, im Archiv, in der Auswertung, bei Monatsabschlüssen und im Überstundenkonto sowie im PDF-/CSV-Export. Grundlage sind der Dienstplan und die für die jeweilige ISO-Woche geltende Konfiguration.

Die Regel stellst du unter Mehr → Einstellungen → „Arbeitszeit" → „Feiertagsarbeit" ein. Welche Behandlung für dich gilt, hängt unter anderem von Land, Arbeitsvertrag, Kollektiv- oder Tarifvertrag und Arbeitgeber ab. Die App gibt keine Länderempfehlung vor – im Zweifel kläre die geltende Behandlung mit deinem Arbeitgeber und wähle die passende Einstellung.

Ohne echte Arbeit

• Kalenderfeiertag auf einem geplanten Arbeitstag: Das Tagessoll wird gutgeschrieben.
• Kalenderfeiertag auf einem geplanten freien Tag: Das Tagesziel bleibt 0. Eine zusätzliche Tagessollgutschrift entsteht nur, wenn die entsprechende Option eingeschaltet ist.

Echte Arbeit

• Echte Arbeit kann mit 100–300 % bewertet werden.
• 100 % bedeutet: einmalige Anrechnung der echten Arbeitszeit.
• 150 % bedeutet: 1,5-fache Anrechnung.
• 200 % bedeutet: doppelte Anrechnung.
• Benutzerdefinierte ganze Prozentwerte im erlaubten Bereich sind möglich.
• Optional kann bei echter Feiertagsarbeit zusätzlich das Tagessoll gutgeschrieben werden.
• Arbeit auf einem geplanten freien Feiertag zählt ebenfalls nach der gewählten Bewertung; das Tagesziel dieses freien Tages bleibt 0.

Heiligabend und Silvester

Die Schalter für Heiligabend (24. Dezember) und Silvester (31. Dezember) bestimmen, ob die gewählte Bewertung auf dort geleistete echte Arbeit angewendet wird. Diese Schalter erzeugen allein keine zusätzliche Grundgutschrift – bewertet wird die tatsächlich geleistete Arbeit. Die bestehende Einstellung normaler Arbeitstag / halber freier Tag / ganzer freier Tag ist davon getrennt.

Rechenbeispiele (Tagessoll 7:42, echte Arbeit 10:00)

• 100 %, keine zusätzliche Gutschrift: Arbeitszeit 10:00, Tagesdelta +2:18
• 200 %, keine zusätzliche Gutschrift: Arbeitszeit 20:00, Tagesdelta +12:18
• 100 %, zusätzliche Tagessollgutschrift: Arbeitszeit 17:42, Tagesdelta +10:00
• 200 %, zusätzliche Tagessollgutschrift: Arbeitszeit 27:42, Tagesdelta +20:00

„Arbeitszeit“ bezeichnet in dieser Darstellung die bewertete Gesamtzeit einschließlich einer gegebenenfalls aktivierten Gutschrift.

Aktuelle Abgrenzung

Dieselbe Bewertung gilt in allen genannten Ansichten und Exporten. Fehlende historische Daten werden nicht durch aktuelle Einstellungen ersetzt.

Deine Über- und Minusstunden ergeben sich aus dem Vergleich des Wochen-Ist mit dem vertraglichen Wochen-Soll. Dein Tagessoll berechnet die App aus der Wochen-Sollzeit geteilt durch die Anzahl der vertraglichen Arbeitstage. Beides stellst du unter Mehr → Einstellungen → „Arbeitszeit" ein.

Arbeit an einem geplanten freien oder nicht möglichen Tag zählt vollständig zum Wochen-Ist, während das Tagessoll dieses Tages 0 Stunden bleibt. Überstunden entstehen erst, wenn das gesamte Wochen-Soll überschritten wurde.

Auf dem Startbildschirm zeigt Woche die Arbeitszeit und den Wochenwert in Klammern. Monat und Jahr beziehungsweise Gesamt zeigen nur den kompakten Saldo ohne zusätzliche textliche Bezeichnung.

Positive Werte erscheinen grün, negative rot. Wenn eine historische Berechnung nicht verfügbar ist, erscheint „—". Im Archiv kannst du zusätzlich die Werte pro Tag und Woche prüfen.

Häufige Ursachen:

• eine unterschiedliche Bewertung oder zusätzliche Gutschrift bei Feiertagsarbeit,
• fehlende historische Daten werden nicht durch die aktuellen Einstellungen ersetzt.

Urlaub und Krankheit auf regulär geplanten Arbeitstagen erfüllen das vollständige Tagessoll; dadurch entstehen weder Minus- noch Plusstunden. An einem geplanten freien Tag besteht kein Tagessoll. Ü-Std. Frei baut Überstunden ab. Unbezahlter Urlaub ist neutral. Details zur Feiertagsarbeit: „Wie wird Arbeit an Feiertagen bei flexibler Arbeitswoche berechnet?".

Prüfe außerdem, ob deine Wochen-Sollzeit und deine Arbeitstage unter „Arbeitszeit" korrekt eingestellt sind und ob bei einem Tag die Pause richtig eingetragen ist.

In die Über-/Minusstunden zählen nur abgeschlossene Arbeitstage. Solange ein Dienst noch offen ist, wird der heutige Tag nicht mitgerechnet. Sobald du den Dienst über „Dienstende" beendet hast, aktualisiert sich dein Saldo.

Du erreichst den Export an drei Stellen: über Mehr → Export, über das Export-Symbol im Archiv und über das Export-Symbol in der Auswertung. Wähle dort Format und Zeitraum und tippe auf „Export starten". Anschließend kannst du die Datei über die Teilen-Funktion deines Geräts speichern oder weitergeben.

Du kannst zwischen PDF und CSV wählen. CSV eignet sich gut zur Weiterverarbeitung in Tabellenprogrammen.

Du kannst zwischen Zeitraum (frei wählbar von–bis), Monat, Woche und Jahr wählen.

Dann liegen im ausgewählten Zeitraum keine erfassten Einträge vor. Wähle einen anderen Zeitraum oder prüfe, ob deine Einträge im gewünschten Bereich liegen.

Du kannst dich beim Erreichen oder Verlassen eines eingerichteten Arbeitsorts an den Dienstbeginn oder das Dienstende erinnern lassen. Die Funktion ist freiwillig und standardmäßig ausgeschaltet. Deine Arbeitszeit wird dadurch nicht automatisch gestartet oder beendet.

Bei „Firma“ erinnert dich die App bei der Ankunft an den Dienstbeginn und beim Verlassen an das Dienstende.

Bei „Zuhause/Außendienst“ erinnert dich die App beim Verlassen an den Dienstbeginn und bei der Rückkehr an das Dienstende.

Du kannst eine Adresse eingeben und einmalig über „Adresse suchen“ auflösen lassen. Alternativ kannst du direkt am gewünschten Arbeitsort das Fadenkreuz verwenden, um deinen aktuellen Standort zu übernehmen.

Die eingegebene Adresse wird einmalig über den Standort- beziehungsweise Geocodingdienst des Betriebssystems verarbeitet. Work Time speichert keinen Suchverlauf.

Der Umkreis legt fest, wie nah du dem eingerichteten Arbeitsort kommen oder wie weit du ihn verlassen musst, damit das Betriebssystem ein Ereignis erkennt. Du kannst einen Wert zwischen 100 und 500 Metern auswählen. Der Standardwert beträgt 200 Meter.

Ein größerer Umkreis kann bei ungenauer Standortbestimmung zuverlässiger sein, die Erinnerung aber früher auslösen. Ein kleinerer Umkreis ist genauer, kann jedoch je nach Umgebung und Gerät weniger zuverlässig sein.

Mit den erforderlichen Standort- und Benachrichtigungsberechtigungen können Erinnerungen auch erscheinen, wenn die App nicht geöffnet ist. Je nach Systemeinstellung können sie außerdem auf dem Sperrbildschirm angezeigt werden.

Wenn die App manuell vollständig beendet, der Hintergrundzugriff eingeschränkt oder eine Berechtigung entzogen wurde, können Erinnerungen ausbleiben. Eine Zustellung kann nicht garantiert werden.

Für die Einrichtung über das Fadenkreuz benötigt Work Time Zugriff auf deinen Standort während der Nutzung der App. Für Erinnerungen bei geschlossener App ist zusätzlich der vom Betriebssystem angebotene Hintergrundstandortzugriff erforderlich. Für die Anzeige der Erinnerung wird außerdem die Benachrichtigungsfreigabe benötigt.

Du entscheidest selbst, ob du diese Berechtigungen erteilst, und kannst sie jederzeit in den Systemeinstellungen ändern.

Work Time speichert den ausgewählten Arbeitsort und den Umkreis lokal auf deinem Gerät. Diese Daten werden nicht mit dem Work-Time-Server synchronisiert. Es wird kein Standortverlauf gespeichert.

Nein. Standort-Erinnerungen lösen keine automatische Buchung aus. Dienstbeginn und Dienstende werden weiterhin in den vorhandenen Dialogen bestätigt; dabei kannst du die vorgeschlagene Zeit anpassen.

Du kannst den Hauptschalter der Standort-Erinnerungen jederzeit ausschalten. Der eingerichtete Arbeitsort bleibt dabei erhalten, damit du die Funktion später wieder aktivieren kannst. Wenn du den Arbeitsort löschst, wird auch seine lokale Erinnerungskonfiguration entfernt.

Deine Arbeitszeiten und Profildaten werden auf deinem Gerät und – für die Anmeldung und die Synchronisation – auf dem zugehörigen Server gespeichert. So stehen dir deine Daten nach einer Neuanmeldung wieder zur Verfügung.

Nein. Die App zeigt keine Werbung und nutzt kein Werbe-Tracking. Es geht ausschließlich um deine Arbeitszeiterfassung.

Arbeitszeiteinträge aus einem Kalenderjahr werden bis zum Ende des dritten darauffolgenden Kalenderjahres gespeichert. Danach werden sie ab dem folgenden 1. Januar automatisch gelöscht.

Wenn du dein Konto löschst, werden deine Daten entfernt. Details findest du in der App unter Mehr → Datenschutz & Rechtliches.

Ja. Über den Export (siehe oben) kannst du deine Zeiten jederzeit als PDF oder CSV sichern – zum Beispiel als persönliche Kopie deiner Daten.

Über Mehr → Benutzer → „Konto & Daten löschen". Dort werden nach zweifacher Bestätigung dein Konto und deine gespeicherten Arbeitszeiten unwiderruflich gelöscht.