FAQ

Sur l'écran de démarrage, touchez l'onglet « S'inscrire » et saisissez votre prénom, votre adresse e-mail et un mot de passe. Pour des raisons de sécurité, vous devez saisir le mot de passe deux fois. Si vous le souhaitez, activez « Rester connecté » afin de ne pas avoir à vous connecter à chaque fois.

Pour nous assurer que le compte vous appartient réellement, vous confirmez votre adresse e-mail une fois. Après l'inscription, vous recevrez un e-mail contenant un lien de confirmation. Tant que vous ne l'avez pas touché, l'application affiche l'avis « Veuillez confirmer votre adresse e-mail » et reste verrouillée.

Dès que vous confirmez le lien dans l'e-mail, l'application se déverrouille automatiquement – vous n'avez rien d'autre à faire. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail, touchez « Renvoyer l'e-mail de confirmation » et vérifiez également votre dossier de spam.

Dans la zone de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? ». Saisissez votre adresse e-mail et touchez « Demander le lien ». Si un compte existe pour cette adresse, vous recevrez un e-mail contenant un lien. Utilisez-le pour définir un nouveau mot de passe sous « Définir un nouveau mot de passe », puis connectez-vous à nouveau.

Allez dans Plus → Utilisateur → « Supprimer le compte et les données ». Sur la page suivante, touchez « Ouvrir » sous « Supprimer le compte ». Pour votre sécurité, la suppression nécessite deux étapes : confirmez d'abord l'avis et maintenez le bouton de suppression enfoncé, puis confirmez définitivement avec « Supprimer définitivement ».

Cela supprime définitivement votre compte et vos temps de travail enregistrés. L'action ne peut pas être annulée.

Sur la même page (Plus → Utilisateur → « Supprimer le compte et les données »), il existe une option supplémentaire « Supprimer les saisies ». Cela supprime vos temps enregistrés tandis que votre compte est conservé. Pour supprimer des jours individuels, le plus simple est de le faire directement dans les archives (voir ci-dessous).

Sur l'écran de démarrage, touchez « Démarrer le service ». Dans la boîte de dialogue, la date d'aujourd'hui est présélectionnée ; vous pouvez ajuster l'heure de début à l'aide des flèches par pas d'heures et de minutes. Touchez « Appliquer » pour démarrer votre service, et la carte d'état affiche « Service commencé à … ».

Touchez « Terminer le service ». Dans la boîte de dialogue, vous définissez l'heure de fin, ajoutez une pause si nécessaire et choisissez le lieu : « Domicile » ou « Déplacement professionnel » (pour un déplacement professionnel, vous pouvez également saisir le lieu). Touchez « Appliquer » pour enregistrer votre journée de travail.

Vous saisissez les pauses à la fin d'un service. Dans la boîte de dialogue de fin, touchez le bouton de pause et définissez la durée en heures et minutes via « Définir la pause ». Si vous avez activé la pause automatique dans les paramètres, l'application propose déjà un temps de pause lorsque vous terminez le service, que vous pouvez conserver ou ajuster. La pause est déduite de votre temps de travail.

Sur l'écran de démarrage, vous trouverez les boutons « Congés » et « Maladie ».

• « Congés » ouvre la boîte de dialogue « Absence », où vous pouvez choisir entre Congés, Récupération et Congé sans solde.
• « Maladie » enregistre les jours de maladie.

Dans les deux cas, vous pouvez choisir un seul jour ou une plage (du–au). Seuls vos jours ouvrés actifs sont enregistrés – les jours fériés et les jours de week-end/de repos sont ignorés automatiquement.

L’application propose des jours fériés système automatiques par pays et, si nécessaire, par région pour l’Autriche (AT), l’Allemagne (DE), la Suisse (CH), l’Italie (IT) et la France (FR). Pour les autres pays, choisissez « Personnalisé ».

Sous Plus → Réglages → « Jours fériés » → « Afficher les jours fériés », vous pouvez consulter la liste annuelle. Les jours fériés système peuvent être désactivés puis réactivés.

Vous pouvez créer, modifier, désactiver, réactiver et supprimer définitivement vos propres jours fériés. La répétition peut être unique, annuelle à une date fixe ou annuelle le premier, deuxième, troisième, quatrième ou dernier jour de semaine choisi d’un mois. Un jour férié peut agir comme jour libre ou être affiché uniquement à titre informatif.

Les modifications s’appliquent à partir du mois en cours ; les mois passés restent historiquement inchangés. Vos jours fériés personnels sont synchronisés entre vos appareils.

Le réveillon de Noël (24 décembre) et la Saint-Sylvestre (31 décembre) se configurent séparément. Consultez la question suivante pour l’évaluation du travail réellement effectué un jour férié.

Si un service reste ouvert, la carte d'état affiche la journée ouverte. Touchez simplement « Terminer le service » et corrigez l'heure de fin avec la valeur réelle avant d'enregistrer. Tant qu'un service est ouvert, cette journée n'est pas encore comptabilisée dans vos heures supplémentaires/en déficit – elle est incluse une fois que vous le terminez.

Oui. Ouvrez les Archives et passez à la vue par jour (« Jours »). Là, vous pouvez ajuster une journée ou la supprimer à l'aide de l'icône de la corbeille. Remarque : les jours des mois antérieurs au mois précédent sont en lecture seule – l'application vous le fera savoir.

Avec une semaine fixe, vos jours travaillés correspondent à des jours définis. Avec une semaine flexible, vous sélectionnez dans les paramètres les jours de la semaine où le travail est généralement possible.

Si vous n’utilisez pas de schéma récurrent, marquez les jours libres dans le calendrier mensuel. Dès qu’il reste exactement le nombre contractuel de jours travaillés dans une semaine, celle-ci est automatiquement complète. Aucune confirmation manuelle du planning n’est nécessaire.

Vous pouvez définir votre propre suite récurrente de jours travaillés et de jours libres. « 4 travail / 2 repos » n’est qu’un exemple ; la suite n’est pas imposée.

Le rythme compte uniquement les jours de travail possibles sélectionnés dans les paramètres. Les jours de semaine non possibles sont entièrement ignorés et n’occupent aucune position dans le rythme.

Exemple : avec lundi à vendredi comme jours possibles et le rythme « 3 travail, 2 repos, 3 travail, 1 repos », samedi et dimanche sont ignorés. La suite continue au prochain jour de travail possible.

La semaine A et la semaine B alternent selon les semaines calendaires ISO. Vous choisissez séparément les jours travaillés autorisés pour chacune. Le schéma peut commencer n’importe quel jour.

S’il commence en cours de semaine, la semaine A ne s’applique qu’à partir de la date de début. La semaine calendaire suivante est entièrement une semaine B, puis vient à nouveau la semaine A.

Exemple : semaine A du lundi au mercredi, semaine B du mercredi au vendredi. Pour un début mardi, le lundi précédent reste inchangé. Mardi et mercredi sont travaillés selon A, jeudi et vendredi sont libres. La semaine suivante applique entièrement B.

Vous pouvez saisir du travail réel un jour libre planifié ou normalement non possible, par exemple un samedi. Une saisie normale ne modifie ni le planning ni le schéma.

Ce jour a un objectif quotidien de 0 heure. Son temps compte entièrement dans le total hebdomadaire réel. Les heures supplémentaires n’apparaissent qu’après dépassement de l’objectif hebdomadaire contractuel complet.

Exemple avec 40 heures par semaine : 32 heures les jours planifiés plus 8 un jour libre donnent 40 heures réelles et 0 heure supplémentaire. 40 heures les jours planifiés plus 8 le samedi donnent 48 heures et +8 heures.

Vous pouvez remplacer le schéma pour un jour de travail autorisé par « Exceptionnellement libre » ou « Exceptionnellement travaillé ». Choisissez « Suivre le schéma » pour supprimer l’exception.

Une saisie normale de temps ne crée pas à elle seule une exception et ne modifie pas le schéma.

Vous pouvez terminer un schéma à la date de votre choix. Il ne s’applique plus à cette date ni après. Les jours antérieurs restent inchangés.

La règle de travail les jours fériés configurable s’applique uniformément aux semaines ISO flexibles sur l’écran d’accueil, dans les Archives, les rapports, les clôtures mensuelles, le compte d’heures supplémentaires et l’export PDF/CSV. Elle repose sur le planning et la configuration applicable à la semaine ISO concernée.

Vous réglez la règle sous Plus → Paramètres → « Temps de travail » → « Travail les jours fériés ». Le traitement qui vous concerne dépend notamment du pays, du contrat de travail, de la convention collective et de l'employeur. L'application ne donne pas de recommandation par pays – en cas de doute, clarifiez le traitement applicable avec votre employeur et choisissez le réglage adapté.

Sans travail réel

• Jour férié du calendrier sur un jour ouvré planifié : l'objectif quotidien est crédité.
• Jour férié du calendrier sur un jour libre planifié : l'objectif du jour reste 0. Un crédit supplémentaire d'objectif quotidien n'apparaît que si l'option correspondante est activée.

Travail réel

• Le travail réel peut être valorisé à 100–300 %.
• 100 % signifie : le temps de travail réel est compté une fois.
• 150 % signifie : 1,5 fois le temps de travail réel.
• 200 % signifie : le double du temps de travail réel.
• Des pourcentages entiers personnalisés dans la plage autorisée sont possibles.
• En option, l'objectif quotidien peut aussi être crédité en cas de travail réel un jour férié.
• Le travail un jour libre planifié qui est férié suit également la valorisation choisie ; l'objectif de ce jour libre reste 0.

Réveillon de Noël et Saint-Sylvestre

Les interrupteurs pour le réveillon de Noël (24 décembre) et la Saint-Sylvestre (31 décembre) déterminent si la valorisation choisie s'applique au travail réel effectué ces jours-là. Ces interrupteurs ne créent pas à eux seuls de crédit de base supplémentaire – c'est le travail réellement effectué qui est valorisé. Le réglage jour ouvré normal / demi-journée libre / journée entière libre en est distinct.

Exemples de calcul (objectif quotidien 7:42, travail réel 10:00)

• 100 %, sans crédit supplémentaire : temps de travail 10:00, delta journalier +2:18
• 200 %, sans crédit supplémentaire : temps de travail 20:00, delta journalier +12:18
• 100 %, avec crédit supplémentaire d'objectif quotidien : temps de travail 17:42, delta journalier +10:00
• 200 %, avec crédit supplémentaire d'objectif quotidien : temps de travail 27:42, delta journalier +20:00

Dans cette présentation, « temps de travail » désigne le temps total valorisé, y compris un crédit éventuellement activé.

Périmètre actuel

La même valorisation s’applique dans toutes les vues et tous les exports indiqués. Les données historiques manquantes ne sont pas remplacées par les paramètres actuels.

Les heures supplémentaires et en déficit proviennent de la comparaison entre le total hebdomadaire réel et l’objectif hebdomadaire contractuel. L’application calcule l’objectif quotidien en divisant l’objectif hebdomadaire par le nombre contractuel de jours travaillés. Vous définissez les deux sous Plus → Paramètres → « Temps de travail ».

Le travail un jour libre planifié ou non possible compte entièrement dans le total hebdomadaire réel, tandis que l’objectif de ce jour reste de 0 heure. Les heures supplémentaires n’apparaissent qu’après dépassement de l’objectif hebdomadaire complet.

Sur l’écran d’accueil, Semaine affiche le temps de travail et la valeur hebdomadaire entre parenthèses. Mois et Année, ou Total, affichent uniquement le solde compact sans libellé textuel supplémentaire.

Les valeurs positives apparaissent en vert et les valeurs négatives en rouge. Si un calcul historique n’est pas disponible, « — » apparaît. Les Archives permettent aussi de consulter les valeurs par jour et par semaine.

Causes fréquentes :

• une valorisation différente ou un crédit supplémentaire pour le travail un jour férié,
• les données historiques manquantes ne sont pas remplacées par les paramètres actuels.

Les congés et la maladie un jour de travail régulièrement planifié remplissent entièrement l’objectif quotidien, sans créer d’heures positives ni négatives. Un jour libre planifié n’a pas d’objectif quotidien. La récupération réduit les heures supplémentaires. Le congé sans solde est neutre. Détails sur le travail les jours fériés : « Comment le travail les jours fériés est-il calculé en semaine flexible ? ».

Vérifiez également si votre objectif hebdomadaire et vos jours ouvrés sont correctement définis sous « Temps de travail » et si la pause d'une journée donnée est correctement saisie.

Seules les journées de travail terminées comptent pour vos heures supplémentaires/en déficit. Tant qu'un service est encore ouvert, aujourd'hui n'est pas inclus. Dès que vous terminez le service via « Terminer le service », votre solde se met à jour.

Vous pouvez accéder à l'export à trois endroits : via Plus → Exporter, via l'icône d'export dans les Archives et via l'icône d'export dans les Rapports. Choisissez-y le format et la période, puis touchez « Démarrer l'export ». Vous pouvez ensuite enregistrer ou partager le fichier à l'aide de la fonction de partage de votre appareil.

Vous pouvez choisir entre PDF et CSV. Le CSV est bien adapté au traitement ultérieur dans les tableurs.

Vous pouvez choisir entre Plage (du–au librement sélectionnable), Mois, Semaine et Année.

C'est qu'il n'y a aucune saisie enregistrée dans la période sélectionnée. Choisissez une autre période ou vérifiez si vos saisies se situent dans la plage souhaitée.

Vous pouvez vous faire rappeler le début ou la fin de service lorsque vous arrivez à un lieu de travail configuré ou que vous le quittez. La fonction est facultative et désactivée par défaut. Votre temps de travail n’est pas démarré ni terminé automatiquement pour autant.

Avec « Entreprise », l’application vous rappelle le début de service à l’arrivée et la fin de service au départ.

Avec « Domicile / terrain », l’application vous rappelle le début de service au départ et la fin de service au retour.

Vous pouvez saisir une adresse et la résoudre une fois via « Rechercher l’adresse ». Vous pouvez aussi utiliser la cible directement sur le lieu de travail souhaité pour reprendre votre position actuelle.

L’adresse saisie est traitée une seule fois par le service de localisation ou de géocodage du système d’exploitation. Work Time n’enregistre aucun historique de recherche.

Le rayon détermine à quelle proximité du lieu de travail configuré vous devez vous trouver, ou à quelle distance vous devez le quitter, pour que le système d’exploitation reconnaisse un événement. Vous pouvez choisir une valeur entre 100 et 500 mètres. La valeur par défaut est de 200 mètres.

Un rayon plus large peut être plus fiable en cas de localisation imprécise, mais peut déclencher le rappel plus tôt. Un rayon plus petit est plus précis, mais peut être moins fiable selon l’environnement et l’appareil.

Avec les autorisations de localisation et de notification requises, les rappels peuvent aussi apparaître lorsque l’application n’est pas ouverte. Selon les réglages système, ils peuvent également s’afficher sur l’écran de verrouillage.

Si l’application a été entièrement fermée manuellement, l’accès en arrière-plan a été restreint ou une autorisation a été retirée, les rappels peuvent manquer. La livraison ne peut pas être garantie.

Pour la configuration via la cible, Work Time a besoin d’accéder à votre position pendant l’utilisation de l’application. Pour les rappels lorsque l’application est fermée, l’accès à la localisation en arrière-plan proposé par le système d’exploitation est également requis. L’affichage du rappel nécessite aussi l’autorisation de notification.

Vous décidez vous-même d’accorder ces autorisations et pouvez les modifier à tout moment dans les réglages système.

Work Time enregistre le lieu de travail sélectionné et le rayon localement sur votre appareil. Ces données ne sont pas synchronisées avec le serveur Work Time. Aucun historique de localisation n’est enregistré.

Non. Les rappels de localisation n’effectuent aucun enregistrement automatique. Le début et la fin du service restent confirmés dans les boîtes de dialogue existantes, où vous pouvez modifier l’heure proposée.

Vous pouvez désactiver à tout moment l’interrupteur principal des rappels de localisation. Le lieu de travail configuré est conservé afin que vous puissiez réactiver la fonction plus tard. Si vous supprimez le lieu de travail, sa configuration locale de rappel est également retirée.

Vos temps de travail et les données de votre profil sont stockés sur votre appareil et – pour la connexion et la synchronisation – sur le serveur associé. Ainsi, vos données sont à nouveau disponibles après une connexion sur un nouvel appareil.

Non. L'application n'affiche aucune publicité et n'utilise aucun suivi publicitaire. Il s'agit uniquement de suivre votre temps de travail.

Les saisies de temps de travail d’une année civile sont conservées jusqu’à la fin de la troisième année civile suivante. Elles sont ensuite supprimées automatiquement à partir du 1er janvier suivant.

Lorsque vous supprimez votre compte, vos données sont supprimées. Les détails figurent dans l’app sous Plus → Confidentialité et mentions légales.

Oui. À l'aide de l'export (voir ci-dessus), vous pouvez sauvegarder vos temps à tout moment au format PDF ou CSV – par exemple comme copie personnelle de vos données.

Via Plus → Utilisateur → « Supprimer le compte et les données ». Après deux confirmations, votre compte et vos temps de travail enregistrés y sont supprimés définitivement.