FAQ

Nella schermata iniziale, tocca la scheda "Registrati" e inserisci il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e una password. Per sicurezza devi inserire la password due volte. Se vuoi, attiva "Resta connesso" così non dovrai accedere ogni volta.

Per assicurarci che l'account appartenga davvero a te, confermi una volta il tuo indirizzo e-mail. Dopo la registrazione riceverai un'e-mail con un link di conferma. Finché non lo tocchi, l'app mostra l'avviso "Conferma il tuo indirizzo e-mail" e resta bloccata.

Non appena confermi il link nell'e-mail, l'app si sblocca automaticamente – non devi fare altro. Se non hai ricevuto un'e-mail, tocca "Invia di nuovo l'e-mail di conferma" e controlla anche la cartella spam.

Nell'area di accesso, tocca "Password dimenticata?". Inserisci il tuo indirizzo e-mail e tocca "Richiedi link". Se esiste un account per quell'indirizzo, riceverai un'e-mail con un link. Usalo per impostare una nuova password in "Imposta nuova password" e poi accedi di nuovo.

Vai su Altro → Utente → "Elimina account e dati". Nella pagina successiva, tocca "Apri" sotto "Elimina account". Per la tua sicurezza, l'eliminazione richiede due passaggi: prima conferma l'avviso e tieni premuto il pulsante di eliminazione, poi conferma definitivamente con "Elimina definitivamente".

Questo elimina definitivamente il tuo account e i tuoi orari di lavoro memorizzati. L'azione non può essere annullata.

Nella stessa pagina (Altro → Utente → "Elimina account e dati") c'è un'ulteriore opzione "Elimina voci". Questa rimuove i tuoi orari registrati mentre il tuo account rimane. Per rimuovere singoli giorni, il modo più semplice è direttamente nell'archivio (vedi sotto).

Nella schermata iniziale, tocca "Inizia turno". Nella finestra di dialogo è preselezionata la data di oggi; puoi regolare l'orario di inizio con le frecce a passi di ore e minuti. Tocca "Applica" per iniziare il turno e la scheda di stato mostra "Turno iniziato alle …".

Tocca "Termina turno". Nella finestra di dialogo imposti l'orario di fine, aggiungi una pausa se necessario e scegli il luogo: "Casa" o "Trasferta" (per una trasferta puoi anche inserire il luogo). Tocca "Applica" per salvare la tua giornata di lavoro.

Le pause si inseriscono quando termini un turno. Nella finestra di fine, tocca il pulsante della pausa e imposta la durata in ore e minuti tramite "Imposta pausa". Se hai attivato la pausa automatica nelle impostazioni, l'app suggerisce già un tempo di pausa quando termini il turno, che puoi mantenere o modificare. La pausa viene detratta dal tuo tempo di lavoro.

Nella schermata iniziale trovi i pulsanti "Ferie" e "Malattia".

• "Ferie" apre la finestra "Assenza", dove puoi scegliere tra Ferie, Recupero ore e Permesso non retribuito.
• "Malattia" registra i giorni di malattia.

In entrambi i casi puoi scegliere un singolo giorno o un intervallo (da–a). Vengono registrati solo i tuoi giorni lavorativi attivi – festività e giorni del fine settimana/liberi vengono saltati automaticamente.

L’app offre festività di sistema automatiche per paese e, dove necessario, regione per Austria (AT), Germania (DE), Svizzera (CH), Italia (IT) e Francia (FR). Per gli altri paesi scegli “Personalizzato”.

In Altro → Impostazioni → “Festività” → “Mostra festività” puoi consultare l’elenco annuale. Le festività di sistema possono essere disattivate e riattivate in seguito.

Puoi creare, modificare, disattivare, riattivare ed eliminare definitivamente le festività personali. La ripetizione può essere una sola volta, ogni anno a una data fissa oppure ogni anno al primo, secondo, terzo, quarto o ultimo giorno della settimana scelto di un mese. Una festività può valere come giorno libero oppure essere mostrata solo come informazione.

Le modifiche valgono dal mese corrente; i mesi passati restano storicamente invariati. Le festività personali vengono sincronizzate tra i tuoi dispositivi.

La Vigilia di Natale (24 dicembre) e San Silvestro (31 dicembre) si configurano separatamente. Per la valutazione del lavoro effettivo nei giorni festivi, consulta la domanda successiva.

Se un turno resta aperto, la scheda di stato mostra il giorno aperto. Tocca semplicemente "Termina turno" e correggi l'orario di fine al valore reale prima di salvare. Finché un turno è aperto, quel giorno non viene ancora conteggiato negli straordinari/ore in negativo – viene incluso una volta che lo termini.

Sì. Apri l'Archivio e passa alla vista giornaliera ("Giorni"). Lì puoi modificare un giorno o eliminarlo usando l'icona del cestino. Nota: i giorni nei mesi precedenti al mese scorso sono di sola lettura – l'app te lo farà sapere.

Con una settimana fissa, i giorni lavorativi cadono su giorni della settimana prestabiliti. Con una settimana flessibile, nelle Impostazioni selezioni i giorni della settimana in cui il lavoro è generalmente possibile.

Se non usi un modello ricorrente, segna i giorni liberi nel calendario mensile. Non appena in una settimana resta esattamente il numero di giorni lavorativi previsto dal contratto, la settimana è automaticamente completa. Non è necessaria una conferma manuale del piano di servizio.

Puoi definire una sequenza ricorrente personale di giorni di lavoro e giorni liberi. “4 lavoro / 2 riposo” è solo un esempio; la sequenza non è fissa.

Il ritmo conta esclusivamente i possibili giorni lavorativi selezionati nelle Impostazioni. I giorni della settimana non possibili vengono saltati completamente e non occupano alcuna posizione nel ritmo.

Esempio: con lunedì-venerdì come possibili giorni lavorativi e il ritmo “3 lavoro, 2 riposo, 3 lavoro, 1 riposo”, sabato e domenica vengono saltati. La sequenza prosegue nel successivo giorno lavorativo possibile.

La settimana A e la settimana B si alternano secondo le settimane ISO. Per ciascuna settimana scegli separatamente i giorni lavorativi consentiti. Il modello può iniziare in qualsiasi giorno della settimana.

Se inizia a metà settimana, la settimana A vale solo dalla data di inizio. La settimana di calendario successiva è interamente la settimana B, poi torna la settimana A.

Esempio: settimana A da lunedì a mercoledì, settimana B da mercoledì a venerdì. Con inizio martedì, il lunedì precedente resta invariato. Martedì e mercoledì sono lavorativi secondo A; giovedì e venerdì sono liberi. Nella settimana successiva vale interamente B.

Puoi registrare lavoro effettivo anche in un giorno libero pianificato o normalmente non possibile, per esempio il sabato. Una normale registrazione non modifica né il piano di servizio né il modello.

Quel giorno ha un obiettivo giornaliero di 0 ore. Il lavoro conta interamente nel totale settimanale effettivo. Gli straordinari sorgono solo quando viene superato l’intero obiettivo settimanale contrattuale.

Esempio con obiettivo settimanale di 40 ore: 32 ore nei giorni pianificati più 8 in un giorno libero danno 40 ore effettive e 0 straordinari. 40 ore nei giorni pianificati più 8 il sabato danno 48 ore e +8 ore.

Puoi sostituire il modello per un singolo giorno lavorativo consentito con “Eccezionalmente libero” o “Eccezionalmente lavoro”. Con “Segui il modello” elimini l’eccezione.

Una normale registrazione dell’orario non crea da sola un’eccezione e non modifica il modello.

Puoi terminare un modello in una data a tua scelta. Da quella data in poi non si applica più. I giorni precedenti restano invariati.

La regola sul lavoro nei giorni festivi configurabile vale in modo uniforme per le settimane ISO flessibili nella schermata iniziale, nell’Archivio, nei report, nelle chiusure mensili, nel conto straordinari e nell’esportazione PDF/CSV. Si basa sul piano di servizio e sulla configurazione valida per la rispettiva settimana ISO.

Imposti la regola in Altro → Impostazioni → "Orario di lavoro" → "Lavoro nei giorni festivi". Il trattamento che ti riguarda dipende, tra l'altro, dal paese, dal contratto di lavoro, dal contratto collettivo e dal datore di lavoro. L'app non fornisce una raccomandazione per paese: in caso di dubbio chiarisci il trattamento applicabile con il datore di lavoro e scegli l'impostazione adatta.

Senza lavoro effettivo

• Festività di calendario in un giorno di lavoro pianificato: viene accreditato l'obiettivo giornaliero.
• Festività di calendario in un giorno libero pianificato: l'obiettivo del giorno resta 0. Un accredito aggiuntivo dell'obiettivo giornaliero nasce solo se l'opzione corrispondente è attiva.

Lavoro effettivo

• Il lavoro effettivo può essere valorizzato al 100–300 %.
• 100 % significa: il tempo di lavoro effettivo conta una sola volta.
• 150 % significa: 1,5 volte il tempo di lavoro effettivo.
• 200 % significa: doppio del tempo di lavoro effettivo.
• Sono possibili percentuali intere personalizzate nell'intervallo consentito.
• In opzione, in caso di lavoro effettivo in festività può essere accreditato anche l'obiettivo giornaliero.
• Il lavoro in un giorno libero pianificato che è festività segue la stessa valorizzazione; l'obiettivo di quel giorno libero resta 0.

Vigilia di Natale e San Silvestro

Gli interruttori per la vigilia di Natale (24 dicembre) e San Silvestro (31 dicembre) decidono se la valorizzazione scelta si applica al lavoro effettivo in quei giorni. Questi interruttori da soli non creano un accredito di base aggiuntivo: viene valorizzato il lavoro effettivamente svolto. L'impostazione giorno lavorativo normale / mezza giornata libera / giornata intera libera è separata da ciò.

Esempi di calcolo (obiettivo giornaliero 7:42, lavoro effettivo 10:00)

• 100 %, senza accredito aggiuntivo: orario 10:00, delta giornaliero +2:18
• 200 %, senza accredito aggiuntivo: orario 20:00, delta giornaliero +12:18
• 100 %, con accredito aggiuntivo dell'obiettivo giornaliero: orario 17:42, delta giornaliero +10:00
• 200 %, con accredito aggiuntivo dell'obiettivo giornaliero: orario 27:42, delta giornaliero +20:00

In questa rappresentazione, "orario" indica il tempo totale valorizzato, compreso un eventuale accredito attivato.

Ambito attuale

La stessa valorizzazione vale in tutte le viste e le esportazioni indicate. I dati storici mancanti non vengono sostituiti dalle impostazioni attuali.

Gli straordinari e le ore in negativo derivano dal confronto tra il totale settimanale effettivo e l’obiettivo settimanale contrattuale. L’app calcola l’obiettivo giornaliero dividendo l’obiettivo settimanale per il numero contrattuale di giorni lavorativi. Imposti entrambi in Altro → Impostazioni → "Orario di lavoro".

Il lavoro in un giorno libero pianificato o non possibile conta interamente nel totale settimanale effettivo, mentre l’obiettivo di quel giorno resta 0 ore. Gli straordinari sorgono solo dopo il superamento dell’intero obiettivo settimanale.

Nella schermata iniziale, Settimana mostra l’orario di lavoro e il valore settimanale tra parentesi. Mese e Anno, oppure Totale, mostrano solo il saldo compatto senza un’ulteriore indicazione testuale.

I valori positivi sono verdi e quelli negativi rossi. Se un calcolo storico non è disponibile, appare “—”. Nell’Archivio puoi inoltre controllare i valori per giorno e settimana.

Cause frequenti:

• una valorizzazione diversa o un accredito aggiuntivo per il lavoro in festività,
• i dati storici mancanti non vengono sostituiti dalle impostazioni attuali.

Ferie e malattia nei giorni lavorativi regolarmente pianificati soddisfano l’intero obiettivo giornaliero, senza creare ore positive o negative. Un giorno libero pianificato non ha un obiettivo giornaliero. Il recupero ore riduce gli straordinari. Il permesso non retribuito è neutro. Dettagli sul lavoro festivo: "Come viene calcolato il lavoro nelle festività con una settimana flessibile?".

Controlla inoltre se l'obiettivo settimanale e i giorni lavorativi sono impostati correttamente in "Orario di lavoro" e se la pausa di un determinato giorno è inserita correttamente.

Solo le giornate di lavoro completate contano per i tuoi straordinari/ore in negativo. Finché un turno è ancora aperto, oggi non viene incluso. Non appena termini il turno tramite "Termina turno", il tuo saldo si aggiorna.

Puoi raggiungere l'esportazione in tre punti: tramite Altro → Esporta, tramite l'icona di esportazione nell'Archivio e tramite l'icona di esportazione nei Report. Lì scegli il formato e l'intervallo di tempo e tocca "Avvia esportazione". Puoi poi salvare o condividere il file usando la funzione di condivisione del tuo dispositivo.

Puoi scegliere tra PDF e CSV. Il CSV è adatto all'ulteriore elaborazione nei programmi di fogli di calcolo.

Puoi scegliere tra Intervallo (da–a liberamente selezionabile), Mese, Settimana e Anno.

Allora non ci sono voci registrate nel periodo selezionato. Scegli un periodo diverso o controlla se le tue voci rientrano nell'intervallo desiderato.

Puoi farti ricordare l’inizio o la fine del servizio quando raggiungi o lasci un luogo di lavoro configurato. La funzione è facoltativa e disattivata di default. Il tuo orario di lavoro non viene avviato né terminato automaticamente.

Con «Azienda» l’app ti ricorda l’inizio del servizio all’arrivo e la fine del servizio alla partenza.

Con «Casa / lavoro esterno» l’app ti ricorda l’inizio del servizio alla partenza e la fine del servizio al rientro.

Puoi inserire un indirizzo e risolverlo una volta con «Cerca indirizzo». In alternativa, puoi usare il mirino direttamente nel luogo di lavoro desiderato per adottare la tua posizione attuale.

L’indirizzo inserito viene elaborato una sola volta tramite il servizio di posizione o di geocoding del sistema operativo. Work Time non salva una cronologia di ricerca.

Il raggio definisce quanto ti devi avvicinare al luogo di lavoro configurato o quanto te ne devi allontanare affinché il sistema operativo riconosca un evento. Puoi scegliere un valore tra 100 e 500 metri. Il valore predefinito è 200 metri.

Un raggio più ampio può essere più affidabile con una posizione imprecisa, ma può attivare il promemoria prima. Un raggio più piccolo è più preciso, ma a seconda dell’ambiente e del dispositivo può essere meno affidabile.

Con le necessarie autorizzazioni di posizione e di notifica i promemoria possono comparire anche quando l’app non è aperta. A seconda delle impostazioni di sistema possono inoltre essere mostrati sulla schermata di blocco.

Se l’app è stata chiusa completamente in modo manuale, l’accesso in background è stato limitato o un’autorizzazione è stata revocata, i promemoria possono mancare. La consegna non può essere garantita.

Per la configurazione con il mirino Work Time necessita dell’accesso alla tua posizione durante l’uso dell’app. Per i promemoria con l’app chiusa è inoltre necessario l’accesso alla posizione in background offerto dal sistema operativo. Per mostrare il promemoria è richiesta anche l’autorizzazione alle notifiche.

Decidi tu se concedere queste autorizzazioni e puoi modificarle in qualsiasi momento nelle impostazioni di sistema.

Work Time salva il luogo di lavoro selezionato e il raggio in locale sul dispositivo. Questi dati non vengono sincronizzati con il server di Work Time. Non viene salvata alcuna cronologia della posizione.

No. I promemoria posizione non effettuano registrazioni automatiche. L’inizio e la fine del servizio vengono ancora confermati nelle finestre esistenti, dove puoi modificare l’ora proposta.

Puoi spegnere in qualsiasi momento l’interruttore principale dei promemoria posizione. Il luogo di lavoro configurato rimane, così puoi riattivare la funzione in seguito. Se elimini il luogo di lavoro, viene rimossa anche la relativa configurazione locale dei promemoria.

I tuoi orari di lavoro e i dati del profilo sono memorizzati sul tuo dispositivo e – per l'accesso e la sincronizzazione – sul server associato. In questo modo i tuoi dati sono di nuovo disponibili dopo aver effettuato l'accesso su un nuovo dispositivo.

No. L'app non mostra alcuna pubblicità e non utilizza alcun tracciamento pubblicitario. Si tratta esclusivamente di registrare il tuo orario di lavoro.

Le registrazioni dell’orario di lavoro di un anno civile vengono conservate fino alla fine del terzo anno civile successivo. Vengono quindi eliminate automaticamente dal 1° gennaio seguente.

Quando elimini il tuo account, i tuoi dati vengono rimossi. I dettagli sono disponibili nell’app in Altro → Privacy e note legali.

Sì. Tramite l'esportazione (vedi sopra) puoi salvare i tuoi orari in qualsiasi momento come PDF o CSV – ad esempio come copia personale dei tuoi dati.

Tramite Altro → Utente → "Elimina account e dati". Dopo due conferme, lì il tuo account e i tuoi orari di lavoro memorizzati vengono eliminati definitivamente.