Perguntas frequentes

No ecrã inicial, toca no separador «Registar» e introduz o teu nome, o teu endereço de e-mail e uma palavra-passe. Por segurança, tens de introduzir a palavra-passe duas vezes. Se quiseres, ativa «Manter sessão iniciada» para não teres de iniciar sessão todas as vezes.

Para garantir que a conta te pertence realmente, tens de confirmar uma vez o teu endereço de e-mail. Depois do registo, recebes um e-mail com uma ligação de confirmação. Enquanto não tocares nela, a aplicação mostra o aviso «Confirma o teu endereço de e-mail» e permanece bloqueada.

Assim que confirmares a ligação no e-mail, a aplicação desbloqueia-se automaticamente; não tens de fazer mais nada. Se não recebeste o e-mail, toca em «Reenviar o e-mail de confirmação» e verifica também a pasta de spam.

Na área de início de sessão, toca em «Esqueceste a palavra-passe?». Introduz o teu endereço de e-mail e toca em «Pedir ligação». Se existir uma conta com esse endereço, recebes um e-mail com uma ligação. Através dessa ligação, podes definir uma palavra-passe nova em «Definir nova palavra-passe» e voltar a iniciar sessão.

Abre Mais → Utilizador → Eliminar conta e dados. Na página seguinte, toca em «Abrir» em «Eliminar a conta por completo». Por segurança, tens de confirmar a eliminação em dois passos: primeiro confirma o aviso e mantém premido o botão de eliminação; depois confirma definitivamente com «Eliminar definitivamente».

Isto elimina de forma irreversível a tua conta e os tempos de trabalho armazenados. Esta ação não pode ser anulada.

Na mesma página, Mais → Utilizador → Eliminar conta e dados, também existe a opção «Eliminar dados de trabalho». Esta opção remove os tempos registados, mas mantém a tua conta. A forma mais simples de eliminar dias individuais é fazê-lo diretamente no Arquivo, como explicado abaixo.

No ecrã inicial, toca em «Iniciar turno». No diálogo está pré-selecionado o dia de hoje; podes ajustar a hora de início com as setas, em passos de horas e minutos. Com «Aplicar», o turno começa e o cartão de estado mostra «Turno iniciado às …».

Toca em «Terminar turno». No diálogo, define a hora de fim, introduz uma pausa se for necessário e escolhe o local: «Casa» ou «Deslocação». Numa deslocação, também podes indicar o local. Com «Aplicar», o teu dia de trabalho é guardado.

Introduzes as pausas ao terminares o turno. No diálogo de fim, toca no botão da pausa e define a duração em horas e minutos através de «Definir pausa». Se tiveres ativado a pausa automática nas definições, a aplicação sugere uma duração ao terminares o turno, que podes aceitar ou ajustar. A pausa é descontada do teu tempo de trabalho.

No ecrã inicial encontras os botões «Férias» e «Baixa».

• «Férias» abre o diálogo «Ausência», onde podes escolher entre férias, compensação de horas e licença sem vencimento.
• «Baixa» regista dias de doença.

Em ambos os casos, podes escolher um único dia ou um intervalo, de–até. Só são registados os teus dias de trabalho ativos; os feriados e os dias de fim de semana ou livres são omitidos automaticamente.

A aplicação disponibiliza automaticamente feriados do sistema por país e, quando necessário, por região para a Áustria (AT), Alemanha (DE), Suíça (CH), Itália (IT) e França (FR). Para outros países, escolhe «Personalizado».

Em Mais → Definições → «Feriados» → «Mostrar feriados», podes consultar a lista anual. Os feriados do sistema podem ser desativados e novamente ativados mais tarde.

Podes criar, editar, desativar, voltar a ativar e eliminar definitivamente os teus próprios feriados. A repetição pode ser única, anual numa data fixa ou anual no primeiro, segundo, terceiro, quarto ou último dia da semana selecionado de um mês. Um feriado pode funcionar como dia livre ou ser apresentado apenas para informação.

As alterações aplicam-se a partir do mês atual; os meses anteriores permanecem historicamente inalterados. Os teus próprios feriados são sincronizados entre os teus dispositivos.

A véspera de Natal, 24 de dezembro, e a passagem de ano, 31 de dezembro, são configuradas separadamente. A pergunta seguinte contém informações sobre a avaliação do trabalho efetivamente realizado em feriados.

Se um turno permanecer aberto, o cartão de estado mostra o dia aberto. Toca em «Terminar turno» e corrige a hora de fim para o valor real antes de guardares. Enquanto o turno permanecer aberto, esse dia ainda não conta para as tuas horas extraordinárias ou negativas; será incluído quando terminares o turno.

Sim. Abre o Arquivo e muda para a vista diária, «Dias». Aí podes ajustar um dia ou eliminá-lo através do ícone do caixote do lixo. Tem em conta que os dias de meses anteriores ao mês precedente são só de leitura; a aplicação indica-to.

Numa semana de trabalho fixa, os teus dias de trabalho correspondem a dias da semana previamente selecionados. Numa semana de trabalho flexível, selecionas nas definições os dias da semana em que o trabalho é geralmente possível.

Se não utilizares um padrão recorrente, marca os dias livres no calendário mensal. Assim que restar exatamente o número de dias de trabalho configurado contratualmente numa semana, esta fica automaticamente completa. Não é necessária uma confirmação manual do plano de turnos.

Podes definir a tua própria sequência recorrente de dias de trabalho e dias livres. «4 de trabalho / 2 livres» é apenas um exemplo; a sequência não é fixa.

O ritmo conta apenas os possíveis dias de trabalho selecionados nas definições. Os dias da semana que não sejam possíveis são totalmente omitidos e não ocupam uma posição no ritmo.

Exemplo: com segunda a sexta selecionadas como possíveis dias de trabalho e o ritmo «3 de trabalho, 2 livres, 3 de trabalho, 1 livre», o sábado e o domingo são omitidos. A sequência continua no próximo possível dia de trabalho.

A semana A e a semana B alternam segundo as semanas de calendário ISO. Para cada semana, defines separadamente os dias de trabalho permitidos. O padrão pode começar em qualquer dia da semana.

Se começar durante uma semana, a semana A aplica-se apenas a partir da data de início. A semana de calendário seguinte é uma semana B completa, seguida novamente pela semana A.

Exemplo: a semana A abrange de segunda a quarta e a semana B de quarta a sexta. Com início numa terça-feira, a segunda-feira anterior permanece inalterada. Terça e quarta são dias de trabalho segundo a semana A; quinta e sexta são dias livres. Na semana de calendário seguinte aplica-se integralmente a semana B.

Podes registar trabalho real num dia livre planeado ou num dia que normalmente não seja possível, por exemplo um sábado. Um registo normal de tempo não altera nem o plano de turnos nem o padrão.

Esse dia tem um objetivo diário de 0 horas. O seu tempo de trabalho conta integralmente para o total real semanal. As horas extraordinárias só surgem depois de o objetivo semanal contratual completo ser ultrapassado.

Exemplo com um objetivo semanal de 40 horas: 32 horas em dias planeados mais 8 horas num dia livre equivalem a 40 horas reais e 0 horas extraordinárias. Quarenta horas em dias planeados mais 8 horas no sábado equivalem a 48 horas reais e, portanto, a +8 horas.

Podes substituir a definição de um único dia de trabalho permitido por «Livre a título excecional» ou «Trabalho excecional». Escolhe «Seguir o padrão» para remover a exceção.

Um registo normal de tempo, por si só, não cria uma exceção no plano de turnos nem altera o padrão.

Podes terminar um padrão numa data à tua escolha. O padrão deixa de se aplicar nessa data e depois dela. Os dias anteriores permanecem inalterados.

A regra configurável de trabalho em feriados aplica-se uniformemente às semanas ISO flexíveis no ecrã inicial, no Arquivo, nos Relatórios, nos fechos mensais, na conta de horas extraordinárias e na exportação PDF/CSV. Baseia-se no plano de turnos e na configuração aplicável à respetiva semana ISO.

Configura a regra em Mais → Definições → «Horário de trabalho» → «Trabalho em feriado». O tratamento aplicável depende, entre outros fatores, do país, do contrato de trabalho, do contrato coletivo e do empregador. A aplicação não recomenda qualquer tratamento por país. Em caso de dúvida, esclarece o tratamento aplicável com o teu empregador e escolhe a definição adequada.

Sem trabalho real

• Feriado de calendário num dia de trabalho planeado: o objetivo diário é creditado.
• Feriado de calendário num dia livre planeado: o objetivo do dia permanece em 0. Só é adicionado um crédito extra do objetivo diário se essa opção estiver ativada.

Trabalho real

• O trabalho real pode ser avaliado entre 100 % e 300 %.
• 100 % significa que o tempo de trabalho real é contado uma vez.
• 150 % significa que é contado 1,5 vezes.
• 200 % significa que é contado a dobrar.
• São permitidas percentagens inteiras personalizadas dentro do intervalo permitido.
• Opcionalmente, o objetivo diário também pode ser creditado quando trabalhas efetivamente num feriado.
• O trabalho realizado num feriado que seja um dia livre planeado também é avaliado segundo a percentagem escolhida; o objetivo desse dia livre permanece em 0.

Véspera de Natal e passagem de ano

Os interruptores da véspera de Natal, 24 de dezembro, e da passagem de ano, 31 de dezembro, determinam se a avaliação escolhida se aplica ao trabalho real realizado nesses dias. Estes interruptores, por si só, não geram qualquer crédito de base adicional; é avaliado o trabalho efetivamente realizado. A definição existente de dia de trabalho normal, meio dia livre ou dia inteiro livre é independente.

Exemplos de cálculo: objetivo diário 7:42, trabalho real 10:00

• 100 %, sem crédito adicional: tempo de trabalho 10:00; diferença diária +2:18.
• 200 %, sem crédito adicional: tempo de trabalho 20:00; diferença diária +12:18.
• 100 %, com crédito adicional do objetivo diário: tempo de trabalho 17:42; diferença diária +10:00.
• 200 %, com crédito adicional do objetivo diário: tempo de trabalho 27:42; diferença diária +20:00.

Nestes exemplos, «tempo de trabalho» significa o tempo total avaliado, incluindo qualquer crédito ativado.

Delimitação atual

A mesma avaliação aplica-se em todas as vistas e exportações indicadas. Os dados históricos em falta não são substituídos pelas definições atuais.

As tuas horas extraordinárias e negativas resultam da comparação entre o total real semanal e o objetivo semanal contratual. A aplicação calcula o objetivo diário dividindo o objetivo semanal pelo número contratual de dias de trabalho. Configuras ambos em Mais → Definições → «Horário de trabalho».

O trabalho realizado num dia livre planeado ou num dia que não seja possível conta integralmente para o total real semanal, enquanto o objetivo desse dia permanece em 0 horas. As horas extraordinárias só surgem depois de o objetivo semanal completo ser ultrapassado.

No ecrã inicial, Semana mostra o tempo de trabalho e o valor semanal entre parênteses. Mês e Ano, ou Total, mostram apenas o saldo compacto sem qualquer indicação textual adicional.

Os valores positivos aparecem a verde e os negativos a vermelho. Se um cálculo histórico não estiver disponível, aparece «—». No Arquivo, também podes consultar os valores por dia e semana.

Causas frequentes:

• uma avaliação diferente ou um crédito adicional por trabalho em feriados;
• os dados históricos em falta não são substituídos pelas definições atuais.

As férias e as baixas em dias de trabalho regularmente planeados cumprem o objetivo diário completo; por isso, não geram horas positivas nem negativas. Num dia livre planeado, não existe objetivo diário. A compensação de horas reduz as horas extraordinárias. A licença sem vencimento é neutra. Encontras informações detalhadas sobre o trabalho em feriados em «Como é calculado o trabalho em feriados com uma semana de trabalho flexível?».

Verifica também se o objetivo semanal e os dias de trabalho estão corretamente configurados em «Horário de trabalho» e se a pausa de cada dia foi corretamente introduzida.

Só os dias de trabalho concluídos contam para as horas extraordinárias ou negativas. Enquanto um turno permanecer aberto, o dia atual não é incluído. Assim que terminares o turno através de «Terminar turno», o teu saldo é atualizado.

Podes aceder à exportação em três locais: através de Mais → Exportar, através do ícone de exportação no Arquivo e através do ícone de exportação nos Relatórios. Escolhe o formato e o período e toca em «Iniciar exportação». Depois podes guardar ou partilhar o ficheiro através da função de partilha do teu dispositivo.

Podes escolher entre PDF e CSV. O CSV é adequado para processamento posterior em programas de folhas de cálculo.

Podes escolher entre Intervalo, livremente selecionável de–até, Mês, Semana e Ano.

Nesse caso, não existem entradas registadas no período selecionado. Escolhe outro período ou verifica se as tuas entradas se encontram no intervalo pretendido.

Podes receber lembretes do início ou do fim do serviço ao chegares a um local de trabalho configurado ou ao deixá-lo. A função é opcional e está desativada por predefinição. O teu tempo de trabalho não é iniciado nem terminado automaticamente por isso.

Com «Empresa», a aplicação lembra-te o início do serviço à chegada e o fim do serviço à saída.

Com «Casa / trabalho externo», a aplicação lembra-te o início do serviço à saída e o fim do serviço ao regresso.

Podes introduzir uma morada e resolvê-la uma vez com «Pesquisar morada». Em alternativa, podes usar a mira diretamente no local de trabalho pretendido para assumir a tua localização atual.

A morada introduzida é processada uma única vez através do serviço de localização ou de geocodificação do sistema operativo. A Work Time não guarda histórico de pesquisa.

O raio define quão perto tens de chegar ao local de trabalho configurado, ou quão longe o tens de deixar, para o sistema operativo reconhecer um evento. Podes escolher um valor entre 100 e 500 metros. O valor predefinido é 200 metros.

Um raio maior pode ser mais fiável com localização imprecisa, mas pode disparar o lembrete mais cedo. Um raio menor é mais preciso, mas pode ser menos fiável consoante o ambiente e o dispositivo.

Com as permissões necessárias de localização e de notificações, os lembretes também podem aparecer quando a aplicação não está aberta. Consoante as definições do sistema, também podem ser mostrados no ecrã de bloqueio.

Se a aplicação tiver sido completamente encerrada manualmente, o acesso em segundo plano tiver sido restringido ou uma permissão tiver sido retirada, os lembretes podem falhar. A entrega não pode ser garantida.

Para a configuração com a mira, a Work Time precisa de acesso à tua localização durante a utilização da aplicação. Para lembretes com a aplicação fechada é também necessário o acesso à localização em segundo plano oferecido pelo sistema operativo. Para mostrar o lembrete é ainda necessária a permissão de notificações.

Decides tu se concedes estas permissões e podes alterá-las a qualquer momento nas definições do sistema.

A Work Time guarda o local de trabalho selecionado e o raio localmente no teu dispositivo. Estes dados não são sincronizados com o servidor da Work Time. Não é guardado histórico de localização.

Não. Os lembretes de localização não efetuam qualquer registo automático. O início e o fim do serviço continuam a ser confirmados nos diálogos existentes, onde podes ajustar a hora proposta.

Podes desligar a qualquer momento o interruptor principal dos lembretes de localização. O local de trabalho configurado mantém-se para poderes voltar a ativar a função mais tarde. Se eliminares o local de trabalho, a respetiva configuração local de lembretes também é removida.

Os teus tempos de trabalho e dados de perfil são armazenados no teu dispositivo e, para o início de sessão e a sincronização, no servidor associado. Desta forma, os teus dados voltam a estar disponíveis depois de iniciares sessão num dispositivo novo.

Não. A aplicação não mostra publicidade nem utiliza rastreio publicitário. Destina-se exclusivamente ao registo do teu tempo de trabalho.

As entradas de tempo de um ano civil são conservadas até ao fim do terceiro ano civil seguinte. Depois são eliminadas automaticamente a partir do dia 1 de janeiro seguinte.

Quando eliminas a tua conta, os teus dados são removidos. Encontras informações detalhadas na aplicação, em Mais → Privacidade e avisos legais.

Sim. Através da exportação descrita acima, podes guardar os teus tempos a qualquer momento em formato PDF ou CSV, por exemplo como cópia pessoal dos teus dados.

Através de Mais → Utilizador → Eliminar conta e dados. Depois de duas confirmações, a tua conta e os tempos de trabalho armazenados são eliminados de forma irreversível.