FAQ

На начальном экране откройте вкладку «Регистрация» и укажите имя, адрес электронной почты и пароль. Для безопасности введите пароль дважды. При желании включите «Оставаться в системе», чтобы не входить каждый раз заново.

Чтобы учётная запись действительно принадлежала вам, нужно один раз подтвердить адрес электронной почты. После регистрации вы получите письмо со ссылкой для подтверждения. Пока вы её не откроете, приложение показывает сообщение «Пожалуйста, подтвердите адрес электронной почты» и остаётся заблокированным.

Как только вы подтвердите ссылку в письме, приложение автоматически разблокируется — больше ничего делать не нужно. Если письмо не пришло, нажмите «Отправить письмо с подтверждением снова» и проверьте папку «Спам».

В области входа нажмите «Забыли пароль?». Укажите адрес электронной почты и нажмите «Запросить ссылку». Если учётная запись с этим адресом существует, вы получите письмо со ссылкой. По ней вы сможете задать новый пароль в разделе «Задать новый пароль» и затем снова войти.

Откройте Ещё → Пользователь → «Удалить аккаунт и данные». На следующей странице у пункта «Удалить аккаунт» нажмите «Открыть». В целях безопасности удаление подтверждается в два шага: сначала вы подтверждаете предупреждение и удерживаете кнопку удаления, затем окончательно подтверждаете действием «Удалить навсегда».

При этом ваша учётная запись и сохранённые записи рабочего времени удаляются безвозвратно. Отменить это действие нельзя.

На той же странице (Ещё → Пользователь → «Удалить аккаунт и данные») есть также пункт «Удалить записи». Так вы удаляете зафиксированное время, а учётная запись сохраняется. Отдельные дни проще всего удалять прямо в архиве (см. ниже).

На начальном экране нажмите «Начать». В диалоге по умолчанию выбран сегодняшний день; время начала можно изменить стрелками с шагом часов и минут. После «Применить» смена начинается, а в карточке статуса отображается «Смена начата в …».

Нажмите «Завершить». В диалоге задайте время окончания, при необходимости укажите перерыв и выберите место: «Дома» или «Командировка» (при командировке можно дополнительно указать место). После «Применить» рабочий день сохраняется.

Перерыв указывается при завершении смены. В диалоге завершения нажмите кнопку перерыва и в «Задать перерыв» укажите длительность в часах и минутах. Если в настройках включён автоматический перерыв, приложение уже предложит длительность при завершении — её можно принять или изменить. Перерыв вычитается из рабочего времени.

На начальном экране есть кнопки «Отпуск» и «Больничный».

• «Отпуск» открывает диалог «Отсутствие», где можно выбрать отпуск, отгул или неоплачиваемый отпуск.
• «Больничный» вносит дни болезни.

В обоих случаях можно выбрать один день или период (с–по). Записываются только ваши активные рабочие дни — праздники и выходные пропускаются автоматически.

Приложение предоставляет автоматические системные праздники по стране и, где требуется, по региону для Австрии (AT), Германии (DE), Швейцарии (CH), Италии (IT) и Франции (FR). Для других стран выберите «Пользовательский» режим.

В разделе Ещё → Настройки → «Праздники» → «Показать праздники» доступен годовой список. Системные праздники можно отключить и позднее снова включить.

Собственные праздники можно создавать, изменять, отключать, повторно включать и окончательно удалять. Повторение может быть однократным, ежегодным в фиксированную дату или ежегодным в первый, второй, третий, четвёртый либо последний выбранный день недели месяца. Праздник может действовать как свободный день или отображаться только для информации.

Изменения действуют с текущего месяца; прошлые месяцы остаются исторически неизменными. Собственные праздники синхронизируются между вашими устройствами.

Сочельник (24 декабря) и канун Нового года (31 декабря) настраиваются отдельно. Подробности оценки фактической работы в праздник приведены в следующем вопросе.

Если смена осталась открытой, в карточке статуса отображается открытый день. Просто нажмите «Завершить» и перед сохранением исправьте время окончания на фактическое. Пока смена открыта, этот день ещё не входит в сверхурочные или минусовые часы — после завершения он учитывается.

Да. Откройте архив и перейдите в вид по дням («Дни»). Там можно изменить день или удалить его значком корзины. Обратите внимание: дни в месяцах старше предыдущего месяца защищены от записи — приложение об этом предупреждает.

При фиксированной неделе рабочие дни приходятся на выбранные дни недели. При гибкой неделе в настройках выбираются дни недели, в которые работа в принципе возможна.

Если повторяющийся шаблон не используется, свободные дни отмечаются в месячном календаре. Как только в неделе остаётся ровно установленное по договору количество рабочих дней, неделя автоматически считается полной. Подтверждать план вручную не требуется.

Можно задать собственную повторяющуюся последовательность рабочих и свободных дней. «4 рабочих / 2 свободных» — только пример, а не фиксированное правило.

Ритм учитывает только возможные рабочие дни, выбранные в настройках. Невозможные дни недели полностью пропускаются и не занимают позицию в ритме.

Пример: если возможны дни с понедельника по пятницу и задан ритм «3 рабочих, 2 свободных, 3 рабочих, 1 свободный», суббота и воскресенье пропускаются. Последовательность продолжается в следующий возможный рабочий день.

Недели A и B чередуются по календарным неделям ISO. Для каждой недели отдельно выбираются разрешённые рабочие дни. Шаблон может начинаться в любой день недели.

Если он начинается посреди недели, неделя A применяется только со стартовой даты. Следующая календарная неделя полностью является неделей B, затем снова A.

Пример: неделя A — понедельник–среда, неделя B — среда–пятница. При старте во вторник предшествующий понедельник не меняется. Вторник и среда рабочие по A, четверг и пятница свободные. На следующей неделе полностью действует B.

Фактическую работу можно внести и в запланированный свободный или обычно невозможный день, например в субботу. Обычная запись времени не меняет ни план, ни шаблон.

Дневная норма такого дня равна 0 часов. Время полностью входит в недельный факт. Сверхурочные возникают только после превышения полной договорной недельной нормы.

Пример при норме 40 часов: 32 часа в запланированные дни плюс 8 в свободный день дают 40 часов факта и 0 сверхурочных. 40 часов в запланированные дни плюс 8 в субботу дают 48 часов и +8 часов.

Для отдельного разрешённого рабочего дня можно выбрать «В виде исключения свободный» или «В виде исключения рабочий». Команда «Следовать шаблону» удаляет исключение.

Обычная запись рабочего времени сама по себе не создаёт исключение и не меняет шаблон.

Шаблон можно завершить с любой выбранной даты. В эту дату и после неё он больше не действует. Более ранние дни остаются без изменений.

Настраиваемое правило работы в праздничные дни единообразно действует для гибких ISO‑недель на начальном экране, в архиве, отчёте, при месячных закрытиях, в счёте сверхурочных и при PDF/CSV-экспорте. Основа — план и конфигурация, действующая для соответствующей ISO‑недели.

Правило задаётся в Ещё → Настройки → «Рабочее время» → «Работа в праздничные дни». Какой порядок учёта к вам относится, зависит в том числе от страны, трудового договора, коллективного/тарифного договора и работодателя. Приложение не даёт рекомендаций по странам — при сомнении уточните действующий порядок у работодателя и выберите подходящую настройку.

Без фактической работы

• Календарный праздник на запланированном рабочем дне: дневная норма засчитывается.
• Календарный праздник на запланированном свободном дне: дневная цель остаётся 0. Дополнительное зачисление дневной нормы возникает только если включена соответствующая опция.

Фактическая работа

• Фактическая работа может оцениваться как 100–300 %.
• 100 % означает: фактическое рабочее время учитывается один раз.
• 150 % означает: 1,5‑кратный учёт.
• 200 % означает: двойной учёт.
• Допустимы пользовательские целые проценты в разрешённом диапазоне.
• При фактической работе в праздник опционально может дополнительно засчитываться дневная норма.
• Работа в запланированный свободный праздничный день тоже учитывается по выбранной оценке; дневная цель этого свободного дня остаётся 0.

Сочельник и канун Нового года

Переключатели для сочельника (24 декабря) и кануна Нового года (31 декабря) определяют, применяется ли выбранная оценка к фактической работе в эти дни. Сами по себе эти переключатели не создают дополнительной базовой зачётной нормы — оценивается фактически выполненная работа. Существующая настройка обычный рабочий день / полдня свободно / полный свободный день от этого отделена.

Примеры расчёта (дневная норма 7:42, фактическая работа 10:00)

• 100 %, без дополнительного зачисления: рабочее время 10:00, дневная дельта +2:18
• 200 %, без дополнительного зачисления: рабочее время 20:00, дневная дельта +12:18
• 100 %, с дополнительным зачислением дневной нормы: рабочее время 17:42, дневная дельта +10:00
• 200 %, с дополнительным зачислением дневной нормы: рабочее время 27:42, дневная дельта +20:00

В этих примерах «рабочее время» означает оценённое суммарное время, включая при необходимости активированное зачисление.

Текущие границы

Одинаковая оценка действует во всех перечисленных представлениях и экспортных файлах. Отсутствующие исторические данные не подменяются текущими настройками.

Сверхурочные и минусовые часы определяются сравнением недельного факта с договорной недельной нормой. Дневная норма рассчитывается из недельной нормы, делённой на договорное количество рабочих дней. Оба параметра задаются в Ещё → Настройки → «Рабочее время».

Работа в запланированный свободный или невозможный день полностью входит в недельный факт, а дневная норма этого дня остаётся 0 часов. Сверхурочные возникают только после превышения полной недельной нормы.

На начальном экране Неделя показывает рабочее время и недельное значение в скобках. Месяц и Год либо Всего показывают только компактный баланс без дополнительной текстовой подписи.

Положительные значения отображаются зелёным, отрицательные — красным. Если исторический расчёт недоступен, отображается «—». В архиве также можно проверить значения по дням и неделям.

Частые причины:

• иная оценка или дополнительное зачисление при работе в праздник,
• отсутствующие исторические данные не подменяются текущими настройками.

Отпуск и больничный в регулярно запланированный рабочий день полностью закрывают дневную норму и не создают ни минусовых, ни плюсовых часов. В запланированный свободный день дневной нормы нет. Отгул уменьшает сверхурочные. Неоплачиваемый отпуск нейтрален. Подробности о работе в праздники: «Как учитывается работа в праздники при гибкой рабочей неделе?».

Также проверьте, правильно ли заданы недельная норма и рабочие дни в «Рабочее время» и верно ли указан перерыв в записи дня.

В сверхурочные и минусовые часы входят только завершённые рабочие дни. Пока смена ещё открыта, сегодняшний день не учитывается. Как только вы завершите смену через «Завершить», баланс обновится.

Экспорт доступен в трёх местах: через Ещё → Экспорт, через значок экспорта в архиве и через значок экспорта в отчёте. Выберите формат и период и нажмите «Начать экспорт». Затем файл можно сохранить или передать через функцию «Поделиться» устройства.

Можно выбрать PDF или CSV. CSV удобен для дальнейшей обработки в табличных программах.

Доступны период (произвольно с–по), месяц, неделя и год.

В выбранном периоде нет зафиксированных записей. Выберите другой период или проверьте, что записи находятся в нужном диапазоне.

Вы можете получать напоминания о начале или окончании смены при прибытии на настроенное рабочее место или при его покидании. Функция необязательна и по умолчанию выключена. Рабочее время при этом не запускается и не завершается автоматически.

При варианте «Офис» приложение напоминает о начале смены при прибытии и об окончании смены при уходе.

При варианте «Дом / выездная работа» приложение напоминает о начале смены при уходе и об окончании смены при возвращении.

Вы можете ввести адрес и один раз определить его через «Найти адрес». Либо прямо на нужном рабочем месте можно использовать прицел, чтобы взять текущее местоположение.

Введённый адрес обрабатывается один раз через службу местоположения или геокодирования операционной системы. Work Time не сохраняет историю поиска.

Радиус определяет, насколько близко вы должны подойти к настроенному рабочему месту или насколько далеко его покинуть, чтобы операционная система распознала событие. Можно выбрать значение от 100 до 500 метров. Значение по умолчанию — 200 метров.

Больший радиус может быть надёжнее при неточном определении местоположения, но может сработать раньше. Меньший радиус точнее, однако в зависимости от окружения и устройства может быть менее надёжным.

При необходимых разрешениях на местоположение и уведомления напоминания могут появляться и тогда, когда приложение не открыто. В зависимости от системных настроек они также могут отображаться на экране блокировки.

Если приложение полностью закрыто вручную, фоновый доступ ограничен или разрешение отозвано, напоминания могут не прийти. Доставка не гарантируется.

Для настройки через прицел Work Time нужен доступ к вашему местоположению во время использования приложения. Для напоминаний при закрытом приложении дополнительно требуется фоновый доступ к местоположению, предлагаемый операционной системой. Для показа напоминания также требуется разрешение на уведомления.

Вы сами решаете, предоставлять ли эти разрешения, и можете в любое время изменить их в системных настройках.

Work Time сохраняет выбранное рабочее место и радиус локально на вашем устройстве. Эти данные не синхронизируются с сервером Work Time. История местоположений не сохраняется.

Нет. Напоминания о местоположении не создают автоматическую запись. Начало и окончание смены по-прежнему подтверждаются в существующих диалогах, где можно изменить предложенное время.

Вы можете в любое время выключить главный переключатель напоминаний о местоположении. Настроенное рабочее место при этом сохраняется, чтобы позже снова включить функцию. Если вы удалите рабочее место, будет удалена и его локальная конфигурация напоминаний.

Ваше рабочее время и данные профиля хранятся на устройстве, а для входа и синхронизации — также на соответствующем сервере. Так данные снова доступны после повторного входа.

Нет. Приложение не показывает рекламу и не использует рекламное отслеживание. Речь только об учёте вашего рабочего времени.

Записи рабочего времени за календарный год хранятся до конца третьего следующего календарного года. После этого они автоматически удаляются начиная со следующего 1 января.

При удалении учётной записи ваши данные удаляются. Подробности доступны в приложении в разделе «Ещё» → «Конфиденциальность и правовые сведения».

Да. Через экспорт (см. выше) вы можете в любое время сохранить время как PDF или CSV — например, как личную копию данных.

Через Ещё → Пользователь → «Удалить аккаунт и данные». После двойного подтверждения учётная запись и сохранённые записи рабочего времени удаляются безвозвратно.