Supprimer dans l’application
Si vous êtes connecté et en ligne, vous pouvez supprimer votre compte directement dans Work Time :
- Ouvrez Plus, puis Utilisateur.
- Choisissez Supprimer le compte et les données.
- Pour « Supprimer complètement le compte », choisissez le bouton « Ouvrir », et non celui de « Supprimer les données de travail » ni celui de « Reconfigurer l'application ».
- Confirmez la case à cocher.
- Maintenez la commande de suppression environ 1,8 seconde (« Appuyez longuement pour supprimer »).
- Confirmez dans le dialogue final avec Supprimer définitivement.
Ce chemin nécessite une connexion valide et Internet. En cas d’échec, vérifiez d’abord l’état dans l’application et contactez l’assistance si besoin—n’envoyez pas votre mot de passe.
Différences entre les trois possibilités
Supprimer les données de travail supprime les temps de travail et les données de travail associées, par exemple l’historique des heures supplémentaires, les jours fériés personnels et les données du planning de service. Les paramètres, la configuration de l’application, le compte utilisateur et la connexion sont conservés.
Reconfigurer l'application supprime les données de travail et réinitialise les paramètres liés au travail, notamment ceux relatifs au temps de travail, aux jours fériés, aux pauses et aux heures supplémentaires. La configuration redémarre ensuite. Le nom, la langue, le compte utilisateur, la connexion, le réglage des e-mails d’information et l’apparence de l’application sont conservés.
Supprimer complètement le compte demande la suppression définitive du compte. Le compte Work Time et les données actives associées sur le serveur ne sont supprimés, et vous n’êtes déconnecté, que si la procédure est menée à bien.
Cela ne signifie pas que tous les journaux techniques, sauvegardes ou éventuelles conservations légales disparaissent immédiatement. Voir la politique de confidentialité pour plus d’informations.
La désinstallation de l’application ne supprime ni le compte utilisateur ni les données synchronisées sur le serveur. Avant de désinstaller, utilisez la suppression du compte dans l’application ou envoyez une demande de suppression par e-mail.
Demande de suppression par e-mail
Si l’application n’est pas installée ou si le chemin dans l’application n’est pas disponible, vous pouvez envoyer une demande de suppression :
- E-mail à work_time@mv-app.info
- Envoyez normalement la demande depuis l’adresse e-mail enregistrée sur votre compte Work Time. Si vous n’y avez plus accès, indiquez-le dans la demande. Une vérification d’identité supplémentaire sera alors nécessaire. Une autre adresse e-mail choisie arbitrairement ne suffit pas à elle seule pour obtenir la suppression.
- mentionner « Work Time » et « suppression de compte » dans l’objet
- indiquer clairement que l’intégralité du compte doit être supprimée (pas seulement certaines saisies)
- n’envoyez jamais votre mot de passe, code d’accès ou d’autres identifiants
Retour à l’assistance Work Time.